Ton client pose une question à 23h. Care répond à 23h.
Résout les questions fréquentes à l'instant, apprend de vos informations et sait quand un cas exige un humain.
Repère le schéma avant qu'il n'épuise ton équipe.
Les mêmes questions reviennent jour après jour et prennent le temps de l'équipe.
Hors des heures de bureau, le client n'a tout simplement personne à qui demander.
Un cas compliqué a besoin d'une vraie personne, mais personne ne filtre lesquels.
Tout ce qu'il faut pour ne plus dépendre d'un horaire.
Prix, horaires, politiques et catalogue, avec tes vraies informations.
Formé sur les documents, FAQ et catalogue que tu lui fournis.
Détecte quand un cas nécessite une personne et le transfère avec contexte.
D'une question à une réponse résolue, sans que personne soit réveillé.
Documents, FAQ et historique de conversations réelles.
Chaque question entrante sur WhatsApp ou le web, peu importe l'heure.
Transmet le cas à une personne avec le contexte déjà résumé.
Des résultats, pas seulement de l'activité.
Une présence constante, sans quarts de nuit ni week-ends.
Moins d'interruptions pour l'équipe à cause de questions répétitives.
Des clients qui sentent une réponse immédiate, pas une boîte vocale.
Toujours actif, jamais en attente.